サポート情報

エフセキュア プロテクションサービスフォービジネス(PSB)

エフセキュア プロテクションサービスフォービジネス(PSB)対象製品名エフセキュア プロテクションサービスフォービジネス(PSB)Windows61.3MB※ご利用には、ライセンスキーが必要です。エフセキュア プロテクションサービスフォービジネス(PSB)MAC21.0MB※ご利用には、ライセンスキーが必要です。 サポート対象OS■Windows PCMicrosoft Windows 7、サービス パック 1 (すべての32/64ビット エディション)Microsoft Windows 8、8.1 (32/64ビット、全エディション; ARM ベース タブレットは非対応)Microsoft Windows 10 (32/64ビット、全エディション)、ARM ベース タブレットは非対応注: クライアントは .NET Framework 4.7.2 を必要とするため、存在しない場合には自動的にインストールされます。Windows 10 Anniversary Update…

エフセキュア クライアントセキュリティバージョン14.10を追加

エフセキュア  クライアントセキュリティVer.14.10を追加いたしました対象製品名エフセキュア  クライアントセキュリティVer.14.1059.9MB※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。インストールする前に製品概要クライアントセキュリティは、Windowsデスクトップとラップトップ向けに今利用できる最高の継続的な保護を提供します。システムパフォーマンスに対する影響を最小限に抑えながら、あらゆるオンライン脅威に対する万全な保護を、独自の方法で提供することができます。 エンドポイント保護は、サイバーセキュリティの中心であり、クライアントセキュリティは、エンドポイント保護において最も優れたソリューションです。 完全なエンドポイント保護は始まりに過ぎません。●ディープガード新たな脅威に対してビジネスを安全に保つためのビヘイビアベースの保護●マルチエンジンのマルウェア対策ウイルス、トロイの木馬、ルートキット、およびその他のマルウェアに対する比類なき保護を実現●エフセキュアセキュリティクラウド世界中で発見された新たな脅威に対して直ちに保護●ブラウザ保護安全で効率的なオンライン作業を確保●高度なファイアウォール悪意のあるネットワークアクティビティからの保護●デバイス制御USB経由のマルウェア感染の防止へのアクセスを回避●高度な保護不明のサイトからの特定のファイル形式に対する高度な保護を獲得●ボットネットブロッカー侵害された資産に対する外部からの制御を阻止サポート対象OS※Windows 8.1(32/64bit)は、最新のService Packを必ずインストールしてください。正常にインストールできない場合があります。Windows 7 SP1以降(32bit/64bit)Windows 8.1(32/64bit) Windows 10(32/64bit)※ご使用のオペレーティングシステムに最新のService Packをインストールする必要があります。 インストール時の注意1.インストールする際、下記製品がインストールされているか確認してください。<他社製のアンチウイルスがインストールされている場合> インストールされている場合は、必ずアンインストールしてください。<エフセキュアの旧アンチウイルス製品がインストールされている場合>1.インストールされている場合は、強制アンインストールツールを使用して、必ずアンインストールしてから最新版をインストールしてください。2.ソフトウェアを正しく動作させるために、最新のパターンファイルを適用していただくことをお奨めします。注意事項について■弊社ホームページよりご提供するデータはEXEファイルではなく、MSIファイルを暗号化したZIPファイルとなります。MSIファイルは、既にキーコードが設定されている状態ですので、インストール時にキーコードを設定していただく必要はございません。 ■暗号化したZIPファイルは、専用のパスワードにて解凍をお願いいたします。専用のパスワードにつきましては、お手数ですが弊社営業担当、もしくは弊社サポートセンターまでご連絡ください。その他、ご不明な点等ございましたら、弊社下記サポートセンターまでご連絡を頂きますようお願いいたします。【お問い合わせ先】 アルテミスサポートセンター ■ TEL:03-5875-8130  FAX:03-3435-9416 ■ サポートメールアドレス: support-ttsc@artemis-jp.com ■ サポート受付時間 平日9時~18時(土・日・祝 除く)

エフセキュア Windowsサーバセキュリティ Ver.14.10を追加

エフセキュア  Windowsサーバセキュリティ Ver.14.10を追加対象製品名エフセキュア  Windowsサーバセキュリティ Ver.14.10を追加  66.5MB※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。製品版をご利用する皆様へ製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。インストールする前に製品概要サーバ保護は、セキュリティの鍵を握る重要な要素です。サーバセキュリティは、サーバ保護に特化されたアンチマルウェアスイートで、受賞歴を有するファイルサーバ保護ソフトウェアです。 ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキット、およびその他のマルウェアに対して、強化されたリアルタイム保護を提供します。●MICROSOFTファイルサーバの保護ウイルス、トロイの木馬、ルートキットやその他のマルウェアから、Microsoftファイルサーバを保護●ディープガードプロアクティブなオンホスト保護●WEB スキャンWebトラフィック(HTTPプロトコル)における悪意のあるコンテンツを検出・ブロック●最高の保護webブラウザの脆弱性利用や悪意あるwebサイトから、端末ユーザを保護します。●オフロード スキャン エージェント仮想環境にある、エフセキュアスキャンレピュテーションサーバにマルウェアスキャンを負荷分散します。●ソフトウェアアップデータベンダーにより配布されたパッチのインストール機能により、システムやアプリケーションのアップデートを確実に行います。●ボットネット ブロッカーボットネットを効果的に除去します。●高度な保護コンテンツのタイプに基づき、ファイルタイプをフィルタリングします。 ハードウェア要件・CPU:OSのシステム要件に準じる ・メモリ:OSのシステム要件に準じる ・ディスク:10GB以上の空きスペース サポート対象OS ※注:下記オペレーティングシステムには、最新のService Packを必ず適用後インストールするようにしてください。正常にインストールできない場合があります。 Microsoft Windows Server 2012 R2 Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation・Microsoft Windows Server…

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.11を追加

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.11を追加 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.11を追加 66.6MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 ハードウェア要件 ・CPU:OSのシステム要件に準じる ・メモリ:OSのシステム要件に準じる ・ディスク:10GB以上の空きスペース サポート対象OS ・Microsoft Windowsサーバー 2008 ・Microsoft Windowsサーバー 2008 R2 ・Microsoft Small Business サーバー 2008…

エフセキュア クライアントセキュリティバージョン13.10を追加

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.13.10を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.13.10 80.5MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に 製品概略 クライアント セキュリティは「より軽く、より早く、より安全に」を実現したエンドポイントセキュリティ対策製品。 ●最新の検出テクノロジと最先端のセキュリティ、およびプロアクティブな防御を統合 ●メモリ使用量を抑え、システム動作の影響を最小限に抑えた高速スキャン ●包括的なアンチウイルス、ファイアーウォール、アンチ スパイウェア、ルートキットスキャンおよび動作モニタリング機能 ●最大限の自動化と使いやすさ ●Webサイトの安全性を評価し、有害なサイトをブロックする進化したブラウザ保護機能 ●ディープガード。新たな標的型攻撃や脅威に対する動作ベースでヒューリスティックな保護 ハードウェア要件 CPU:Pentium 4 2GHz以上 MEM:2GB以上 HDD:2GB以上の空き容量 サポート対象OS Windows…

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.10を追加

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.10を追加 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.10を追加 66.6MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 ハードウェア要件 ・CPU:OSのシステム要件に準じる ・メモリ:OSのシステム要件に準じる ・ディスク:10GB以上の空きスペース サポート対象OS ・Microsoft Windowsサーバー 2008 ・Microsoft Windowsサーバー 2008 R2 ・Microsoft Small Business サーバー 2008…

エフセキュア クライアントセキュリティバージョン12.32を追加

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.12.32を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.12.32 92.3MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に 製品概略 クライアント セキュリティは「より軽く、より早く、より安全に」を実現したエンドポイントセキュリティ対策製品。 ●最新の検出テクノロジと最先端のセキュリティ、およびプロアクティブな防御を統合 ●メモリ使用量を抑え、システム動作の影響を最小限に抑えた高速スキャン ●包括的なアンチウイルス、ファイアーウォール、アンチ スパイウェア、ルートキットスキャンおよび動作モニタリング機能 ●最大限の自動化と使いやすさ ●Webサイトの安全性を評価し、有害なサイトをブロックする進化したブラウザ保護機能 ●ディープガード。新たな標的型攻撃や脅威に対する動作ベースでヒューリスティックな保護 ハードウェア要件 CPU:Pentium 4 2GHz以上 MEM:1GB以上(32bit)/2GB以上(64bit) HDD:1.5GB以上の空き容量 サポート対象OS Windows…

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.00を追加

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.00を追加 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.00を追加 66.2MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 変更点 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.12.00を追加の主な変更点は以下の通りです。 ● Windowsサーバー 2016 ready ● Windowsサーバー 2003をサポート対象OSから除外 ● ポリシーマネージャとの通信を暗号化 ● ボットネットブロッカー機能の追加 ●…

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティ 30日評価版 Ver.12.00を追加

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティ 30日評価版 Ver.12.00のご案内です。対象製品名エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティ 30日評価版 Ver.12.00 86.3MB※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。インストールする前に製品概略クライアント セキュリティは「より軽く、より早く、より安全に」を実現したエンドポイントセキュリティ対策製品。●最新の検出テクノロジと最先端のセキュリティ、およびプロアクティブな防御を統合 ●メモリ使用量を抑え、システム動作の影響を最小限に抑えた高速スキャン ●包括的なアンチウイルス、ファイアーウォール、アンチ スパイウェア、ルートキット スキャンおよび動作モニタリング機能 ●最大限の自動化と使いやすさ ●Web サイトの安全性を評価し、有害なサイトをブロックする進化したブラウザ保護機能 ●ディープガード。新たな標的型攻撃や脅威に対する動作ベースでヒューリスティックな保護ハードウェア要件CPU:Pentium 4 2GHz以上 MEM:1GB以上(32bit)/2GB以上(64bit) HDD:1.5GB以上の空き容量サポート対象OSWindows Vista SP2以降(32bit/64bit) Windows 7 SP1以降(32bit/64bit) Windows 8(32/64bit)…

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.12.00を追加

エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティVer.12.00を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティ Ver.12.00 86.3MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に 製品概略 クライアント セキュリティは「より軽く、より早く、より安全に」を実現したエンドポイントセキュリティ対策製品。 ●最新の検出テクノロジと最先端のセキュリティ、およびプロアクティブな防御を統合 ●メモリ使用量を抑え、システム動作の影響を最小限に抑えた高速スキャン ●包括的なアンチウイルス、ファイアーウォール、アンチ スパイウェア、ルートキット スキャンおよび動作モニタリング機能 ●最大限の自動化と使いやすさ ●Web サイトの安全性を評価し、有害なサイトをブロックする進化したブラウザ保護機能 ●ディープガード。新たな標的型攻撃や脅威に対する動作ベースでヒューリスティックな保護 ハードウェア要件 CPU:Pentium 4 2GHz以上 MEM:1GB以上(32bit)/2GB以上(64bit)…

エフセキュア アンチウイルス ワークステーションの最新バージョン11.60を追加

エフセキュア アンチウイルス ワークステーションの最新バージョン11.60を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティ Ver.11.60 82.0MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に 変更点 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション バージョン 11.60の主な変更点は以下の通りです。 ●Windows8.1完全対応 ●スケジュールスキャンにランダム間隔でスタートする機能を追加(PHによる集中管理した場合のみ) ●設定の接続仕様が「接続を検出」にしていたときのバグ修正 ●VirutualBox(仮想OS)を使用していたときのインストール不良の修正 ●韓国語UIで使用したときの文字化け修正 ハードウェア要件 <Windows 8, 7 および Vistaの場合>…

エフセキュア アンチウイルスのHotFix(修正モジュール)を追加※「Heartbleed」と呼ばれるOpenSSLの脆弱性について

エフセキュア アンチウイルスのHotFix(修正モジュール)を追加※「Heartbleed」と呼ばれるOpenSSLの脆弱性についてご案内いたします。 現象 「Heartbleed」と呼ばれるOpenSSLの暗号化ライブラリにおける重大な脆弱性(CVE-2014-0160)が発生しています。 このライブラリは、オンラインのサイトやWebベースのサービスで安全な通信を提供するために広く使用されています。 この脆弱性は、攻撃者が痕跡を残すことなくサーバのメモリから情報を読むことを潜在的に許容します。 つまり、Webサーバの秘密鍵情報やユーザパスワードのような非常に機密性の高い情報が、攻撃者によりコピーされた可能性があります。 対象製品 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ 10.00 – 11.00 リスクレベル 重大(低/中/高/重大) 1.修正パッチ適用及び確認方法 下記HotFixを、ローカルディスク上にダウンロードしてください。 ※インターネット・エクスプローラをご利用の場合、ダウンロードしたファイルの拡張子が.zipに変更されることがあります。 ファイル・エクスプローラ(マイドキュメント)のメニューから、「ツール」→「フォルダオプション」を開き、「表示」タブの「詳細設定」から、 「登録されている拡張子は表示しない」のチェックを外した後、「.ZIP」を「.fsfix」に変更してダブルクリックで実行してください。 ファイルをダブルクリックにて実行し、 インストール成功のメッセージが表示されたら完了となります。 <インストールの確認方法> 「\Common」よりFSHOTFIX.EXEをダブルクリックし、「Would you like to view the list…

エフセキュア アンチウイルス ワークステーションの最新バージョン11.00を追加

エフセキュア アンチウイルス ワークステーションの最新バージョン11.00を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション Ver.11.00 61.6MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 製品版をご利用する皆様へ 製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に 変更点 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション バージョン 11.00の主な変更点は以下の通りです。 ●未知のウイルスを検出する「ディープガード5」の搭載/エクスプロイト検出や高度なマルウェアの検知の向上 ●Windows XPのサポート延長/マイクロソフト社のWindows XPサポート終了後、Ver11.00以降はサポート対応(Ver9、Ver10シリーズは不可) ●障害修正なお、Ver10.01よりWindows7 RTMのサポートが終了となります。 ハードウェア要件 <Windows 8, 7 および…

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティの最新バージョン10.01を追加

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティの最新バージョン10.01を追加 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.10.01 (旧製品名:エフセキュア アンチウイルス Windows サーバ) 61.9MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 評価版/製品版をご利用する皆様へ 評価版/製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に  評価版については操作方法等のサポートは一切できません。 本評価版のご利用による直接的及び間接的に生じた損害は、弊社では一切責任を負いませんのでご了承ください。  評価版の無償期間終了後、正規製品としてご購入いただいた場合は、サポートを受けることができます。 試用期間 30日間 変更点 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ バージョン 10.01の主な変更点は以下の通りです。 ●エフセキュア ポリシーマネージャ…

エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.10.00を追加

エフセキュア アンチウイルス ワークステーション Ver.10.00を追加いたしました 対象製品名 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ Ver.10.00 (旧製品名:エフセキュア アンチウイルス Windows サーバ) 61.9MB ※ご利用には、パスワードが必要です。サポートセンターまでお問合せください。 評価版/製品版をご利用する皆様へ 評価版/製品版のご利用前に、下記の注意書きを必ずお読みください。 インストールする前に  評価版については操作方法等のサポートは一切できません。 本評価版のご利用による直接的及び間接的に生じた損害は、弊社では一切責任を負いませんのでご了承ください。  評価版の無償期間終了後、正規製品としてご購入いただいた場合は、サポートを受けることができます。 試用期間 30日間 変更点 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ バージョン 10.00の主な変更点は以下の通りです。 ●未知のウイルスを検出する「ディープガード」が新しいVer4になります。…

エフセキュア アンチウイルスのHotFix(修正モジュール)を追加

エフセキュア アンチウイルスのHotFix(修正モジュール)を追加致しました。 現象 ODBCドライバへの恣意的な接続が許可され、攻撃者が恣意的なSQL構文を実行できる。 対象製品 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバ 9.00 エフセキュア アンチウイルス Windowsサーバセキュリティ 9.20 (※9.20 より製品名が変わっております) リスクレベル 高(低/中/高/重大) 注意事項 適用の際に、以下のメッセージが表示されるケースが数件報告されております。 <メッセージ>A previous installation (or other) procedure has requested the computer to be restarted.It…